電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)服務內(nèi)容

一、系統(tǒng)服務內(nèi)容

1.電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)能實現(xiàn)系統(tǒng)云平臺有效實時監(jiān)控， 成交人作為監(jiān)控責任主體， 需提供專業(yè)化監(jiān)控預警服務， 7X24 小時對電氣線路運行情況進行監(jiān)控，確保各級管理機構(gòu)消防安全責任人能夠及時收到報警信號、知曉隱患情況，7X24 小時為用電安全保駕護航。

2.電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)具有實時本地、 遠程預警功能， 安裝在所轄物業(yè)配電箱處的電氣火災監(jiān)測設備一旦監(jiān)測到電氣安全隱患， 電氣火災監(jiān)測設備馬上啟動本地蜂鳴報警， 便于現(xiàn)場工作人員知曉， 同時通過移動網(wǎng)絡將報警數(shù)據(jù)實時上傳到系統(tǒng)云平臺形成遠程報警信號。

3. 電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)監(jiān)控云平臺一旦接收到遠程報警信號， 至少具有通過手機短信、 手機 APP、 語音播報、 固定電話等預警方式實時通知相關消防安全責任人員的功能， 同時各級管理機構(gòu)消防安全責任人還可以通過下載系統(tǒng)云平臺、 手機用戶端， 實時通過手機查看其負責場所電氣線路運行情況， 隨時隨地掌握所轄場所的用電情況。

4. 電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)檢測出電氣安全隱患并報警后， 需提供專業(yè)電氣工程技術(shù)人員預約時間上門排查、 檢測、 協(xié)助整改電氣安全隱患的專業(yè)化電氣服務， 后臺監(jiān)控云平臺全程跟蹤、 評估， 形成相關報表存檔。

二、 技術(shù)培訓

力安科技在電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)安裝完成后提供技術(shù)水平高、 質(zhì)量高， 滿足系統(tǒng)建設、 管理、 維護等要求的技術(shù)培訓服務， 以達到預定的目標。 培訓內(nèi)容不僅限于項目產(chǎn)品使用維護、 系統(tǒng)管理等相關內(nèi)容， 還包括在電氣火災監(jiān)控中心日常監(jiān)控、 操作流程等培訓。 培訓時間及地點以設備安裝完成后一周內(nèi)。 力安負責為設備安裝地點所在物業(yè)的消防安全責任人員、 電氣管理人員及安保人員提供現(xiàn)場培訓， 以設備安裝地點所在物業(yè)的消防安全責任人員、 電氣管理人員及安保人員能正確使用并清楚設備正常和非正常運行情況及設備報警后如何處理問題為標準。

三、 服務承諾

后臺監(jiān)控及電話支持： 成交人必須提供后 7X24 小時后臺監(jiān)控服務， 一旦發(fā)現(xiàn)電氣線路及設備故障及時以手機短信、 手機 APP、 語音播報、 固定電話等預警方式通知相關管理機構(gòu)消防安全責任人。

服務響應速度： 成交人在接到設備報警信號之時起， 2 小時以內(nèi)到達設備所在地， 及時排查出電氣線路隱患、 故障點。

響應級別： 7 天×24 小時。

排查出隱患故障點后， 如存在較大的安全風險， 應向使用單位提出切實可行的電氣整改解決方案， 同時提供 7X24 小時技術(shù)熱線和在線支持。

力安科技不僅具有電氣火災監(jiān)控報警或電力運維系統(tǒng)遠程 7X24 小時有人值守監(jiān)控中心監(jiān)控服務平臺及配套的專業(yè)監(jiān)控運營服務團隊， 能夠承擔多場景電氣火災監(jiān)控報警或電力運維系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)及平臺建設。